Termeni și condiții CleanXpert

Ultima actualizare: 30 iunie 2026

Prezentare generală

Acest site este operat de CleanXpert. Pe întregul site, termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la CleanXpert.

CleanXpert oferă acest site, inclusiv informațiile, conținutul și serviciile disponibile prin intermediul acestuia, cu condiția acceptării de către dumneavoastră a tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea actualizărilor pe site. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestor modificări.

1. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord să îl folosiți doar în scopuri legale și în conformitate cu legislația aplicabilă.

Nu aveți voie să utilizați site-ul sau serviciile CleanXpert pentru:

activități ilegale sau neautorizate;
transmiterea de viruși, malware sau cod dăunător;
încercarea de a afecta funcționarea site-ului;
copierea, reproducerea sau exploatarea conținutului fără acordul nostru scris;
transmiterea de informații false, abuzive sau înșelătoare.

Încălcarea acestor termeni poate duce la restricționarea accesului la site sau la serviciile noastre.

2. Condiții generale

Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor către orice persoană, atunci când există motive justificate.

Înțelegeți că informațiile transmise prin intermediul site-ului, cum ar fi mesajele trimise prin formulare de contact, pot fi transmise prin rețele și sisteme tehnice externe. Depunem eforturi rezonabile pentru a proteja aceste informații, însă nicio metodă de transmitere online nu este complet sigură.

Nu aveți voie să reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați orice parte a site-ului, a serviciilor sau a conținutului CleanXpert fără permisiunea noastră scrisă expresă.

Titlurile folosite în acest document sunt incluse doar pentru organizare și nu limitează sau afectează interpretarea acestor Termeni și condiții.

3. Acuratețea și actualitatea informațiilor

Încercăm să oferim informații corecte și actualizate pe site, însă nu garantăm că toate informațiile sunt întotdeauna complete, exacte sau actuale.

Conținutul de pe site este oferit în scop informativ general și nu trebuie considerat singura bază pentru luarea unei decizii. Pentru informații exacte despre servicii, disponibilitate, prețuri sau condiții comerciale, vă recomandăm să ne contactați direct.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, fără obligația de a actualiza toate informațiile publicate anterior.

4. Servicii și prețuri

CleanXpert oferă servicii profesionale de curățenie, inclusiv servicii pentru birouri, apartamente Airbnb sau în regim hotelier, curățenie după constructor și curățenie pentru scări de bloc sau spații comune.

Descrierile serviciilor prezentate pe site sunt orientative. Serviciile exacte, frecvența, durata, prețul și condițiile comerciale pot varia în funcție de tipul spațiului, dimensiunea acestuia, nivelul de murdărie, locație și cerințele clientului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza serviciile și prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

O ofertă finală poate fi stabilită doar după analizarea cererii clientului și, dacă este necesar, după vizitarea spațiului.

5. Solicitări de ofertă și programări

Prin trimiterea unei solicitări de ofertă, a unui formular de contact sau a unui mesaj către CleanXpert, sunteți de acord să furnizați informații corecte și complete.

Putem utiliza informațiile furnizate pentru a:

răspunde solicitării dumneavoastră;
pregăti o ofertă personalizată;
programa o vizită sau un serviciu;
comunica detalii despre serviciile CleanXpert;
gestiona relația comercială cu dumneavoastră.

Trimiterea unei solicitări prin site nu garantează automat disponibilitatea serviciului la data sau ora dorită. Programarea devine valabilă doar după confirmarea de către CleanXpert.

6. Instrumente și servicii terțe

Site-ul nostru poate utiliza sau include instrumente furnizate de terți, cum ar fi servicii de găzduire web, formulare de contact, analiză trafic, hărți, servicii de email, pluginuri sau alte tehnologii necesare funcționării site-ului.

Aceste instrumente sunt furnizate de terți, asupra cărora nu avem control complet. Utilizarea acestor servicii se poate supune termenilor și politicilor proprii ale furnizorilor respectivi.

Nu suntem responsabili pentru funcționarea, disponibilitatea sau politicile serviciilor externe utilizate pe site.

7. Linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau platforme operate de terți.

Nu suntem responsabili pentru conținutul, acuratețea, politicile, securitatea sau practicile acestor site-uri externe. Accesarea oricărui link extern se face pe propria răspundere.

Vă recomandăm să citiți termenii și politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl accesați.

8. Comentarii, mesaje și feedback

Dacă ne transmiteți mesaje, sugestii, feedback, idei sau alte materiale prin intermediul site-ului, emailului, telefonului, WhatsApp sau altor canale de comunicare, sunteți de acord că putem utiliza aceste informații pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și pentru a îmbunătăți serviciile noastre.

Nu aveți voie să transmiteți conținut ilegal, ofensator, abuziv, defăimător, obscen, înșelător, care încalcă drepturile altor persoane sau care conține viruși ori alte elemente dăunătoare.

Sunteți responsabil pentru acuratețea informațiilor pe care ni le transmiteți.

9. Date personale

Transmiterea informațiilor personale prin intermediul site-ului este guvernată de Politica noastră de confidențialitate.

Puteți consulta Politica de confidențialitate aici:
Politica de confidențialitate CleanXpert

Vă recomandăm să citiți Politica de confidențialitate pentru a înțelege modul în care CleanXpert colectează, utilizează și protejează datele personale.

10. Erori, inexactități și omisiuni

Ocazional, site-ul nostru poate conține erori, inexactități sau omisiuni legate de descrierea serviciilor, prețuri, disponibilitate sau alte informații.

Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare, inexactitate sau omisiune și de a actualiza informațiile de pe site în orice moment, fără notificare prealabilă.

Nu avem obligația de a actualiza permanent toate informațiile de pe site, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

11. Utilizări interzise

Pe lângă alte interdicții prevăzute în acești Termeni și condiții, este interzisă utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia:

în orice scop ilegal;
pentru a solicita altor persoane să participe la activități ilegale;
pentru a încălca legi, reguli sau reglementări aplicabile;
pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile altor persoane;
pentru a hărțui, abuza, insulta, defăima, intimida sau discrimina alte persoane;
pentru a transmite informații false sau înșelătoare;
pentru a încărca sau transmite viruși, malware sau cod dăunător;
pentru a colecta sau urmări datele personale ale altor persoane fără consimțământ;
pentru spam, phishing, scraping sau alte activități abuzive;
pentru a afecta sau ocoli măsurile de securitate ale site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la site sau la serviciile noastre în cazul încălcării acestor reguli.

12. Limitarea garanțiilor și a răspunderii

Nu garantăm că utilizarea site-ului va fi neîntreruptă, rapidă, sigură sau fără erori.

Nu garantăm că rezultatele obținute prin utilizarea site-ului vor fi întotdeauna exacte sau fiabile.

Site-ul și conținutul acestuia sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de orice fel, explicite sau implicite, în măsura permisă de lege.

În măsura maximă permisă de lege, CleanXpert nu va fi responsabil pentru pierderi directe, indirecte, accidentale, speciale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, a conținutului sau a serviciilor noastre.

Această limitare nu afectează drepturile care nu pot fi excluse sau limitate conform legislației aplicabile.

13. Despăgubiri

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați CleanXpert, colaboratorii, angajații, furnizorii și partenerii săi de orice reclamație, cerere, pierdere, răspundere sau cheltuială rezultată din:

încălcarea acestor Termeni și condiții;
utilizarea necorespunzătoare a site-ului;
încălcarea legii;
încălcarea drepturilor unei terțe părți.

14. Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni și condiții este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, acea prevedere va fi aplicată în măsura maximă permisă de lege.

Partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni și condiții, fără a afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.

15. Încetarea utilizării

Acești Termeni și condiții rămân valabili până când sunt încetați de dumneavoastră sau de CleanXpert.

Puteți înceta utilizarea site-ului în orice moment.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau întrerupe accesul dumneavoastră la site sau la serviciile noastre dacă încălcați acești Termeni și condiții sau dacă utilizarea site-ului este considerată abuzivă, ilegală sau dăunătoare.

Obligațiile și răspunderile apărute înainte de încetare vor rămâne valabile și după încetarea acestor Termeni.

16. Legea aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația aplicabilă din România.

Orice dispută legată de utilizarea site-ului sau a serviciilor CleanXpert va fi soluționată conform legislației române aplicabile.

17. Modificări ale Termenilor și condițiilor

Puteți consulta cea mai recentă versiune a acestor Termeni și condiții pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea modificărilor pe site.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestor modificări.

18. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și condiții, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe site-ul CleanXpert.