Logo CleanXpert

Politica de confidențialitate CleanXpert

Ultima actualizare: 30 iunie 2026

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care CleanXpert („Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru, utilizați serviciile noastre sau comunicați cu noi prin intermediul site-ului https://cleanxpert.space/ sau prin alte canale de comunicare.

În sensul acestei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” se referă la utilizatorul serviciilor noastre, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații au fost colectate conform acestei politici.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea site-ului sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră conform celor descrise în această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive operaționale, legale ori de reglementare.

Vom publica versiunea actualizată a Politicii de confidențialitate pe site și vom actualiza data „Ultima actualizare”.

Cum colectăm și utilizăm informațiile personale

Pentru a furniza serviciile CleanXpert, putem colecta informații personale despre dumneavoastră din mai multe surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile colectate și utilizate pot varia în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Putem folosi informațiile colectate pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a răspunde solicitărilor, pentru a pregăti oferte, pentru a programa servicii, pentru a îmbunătăți serviciile noastre și pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le colectăm depind de modul în care interacționați cu site-ul nostru și cu serviciile CleanXpert.

Prin „informații personale” înțelegem informații care identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră.

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul site-ului sau al serviciilor noastre pot include:

  • date de contact de bază, precum nume, număr de telefon și adresă de email;
  • informații necesare pentru solicitări de ofertă, programări sau comunicări comerciale;
  • informații incluse în mesajele trimise către noi prin formularul de contact, email, telefon, WhatsApp sau alte canale de comunicare;
  • informații despre serviciile solicitate, locație, tipul spațiului, dimensiunea aproximativă a spațiului și alte detalii necesare pentru pregătirea unei oferte.

Anumite funcționalități ale site-ului sau anumite servicii pot necesita furnizarea unor informații personale. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, însă acest lucru poate limita posibilitatea de a utiliza anumite servicii sau funcționalități.

Informații colectate prin cookie-uri

Colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru, denumite „Date de utilizare”. Pentru aceasta, putem folosi cookie-uri și tehnologii similare.

Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați site-ul nostru, informații despre dispozitiv, browser, conexiune la internet, adresa IP și alte informații privind interacțiunea cu site-ul.

Informații obținute de la terți

Putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care susțin funcționarea site-ului și a serviciilor noastre, cum ar fi:

  • furnizori de găzduire web;
  • furnizori de servicii IT;
  • instrumente de analiză a traficului;
  • servicii de formulare de contact;
  • servicii de email sau comunicare.

Orice informație obținută de la terți va fi tratată conform acestei Politici de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile de confidențialitate ale terților.

Cum utilizăm informațiile personale

Putem utiliza informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor
Folosim informațiile personale pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a pregăti oferte, pentru a programa servicii de curățenie, pentru a comunica detalii despre serviciile CleanXpert și pentru a gestiona relația comercială cu dumneavoastră.

Comunicare cu dumneavoastră
Folosim informațiile personale pentru a vă oferi suport, pentru a răspunde întrebărilor, pentru a confirma programări și pentru a îmbunătăți serviciile noastre.

Marketing și promovare directă
Putem folosi informațiile personale pentru a vă trimite informații despre serviciile CleanXpert, oferte sau comunicări comerciale, prin email, telefon, SMS, WhatsApp sau alte canale, atunci când acest lucru este permis de lege sau când ați oferit consimțământul necesar.

Securitate și prevenirea abuzurilor
Putem utiliza informațiile personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva activităților frauduloase, ilegale sau dăunătoare.

Respectarea obligațiilor legale
Putem utiliza informațiile personale pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, pentru a răspunde solicitărilor autorităților competente sau pentru a proteja drepturile și interesele noastre legitime.

Cookie-uri

La fel ca multe alte site-uri, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Cookie-urile ne ajută să îmbunătățim funcționarea site-ului, să reținem anumite preferințe, să analizăm traficul și să înțelegem mai bine modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul.

Majoritatea browserelor acceptă cookie-uri în mod automat, dar puteți seta browserul pentru a elimina sau respinge cookie-urile. Rețineți că blocarea cookie-urilor poate afecta experiența de utilizare și poate face ca anumite funcționalități ale site-ului să nu funcționeze corect.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri legitime, conform acestei Politici de confidențialitate. Aceste situații pot include:

  • către furnizori sau prestatori de servicii care acționează în numele nostru, cum ar fi servicii IT, găzduire web, analiză de date, suport clienți, servicii de email sau servicii de formulare de contact;
  • atunci când solicitați, autorizați sau consimțiți divulgarea anumitor informații către terți;
  • atunci când este necesar pentru respectarea unei obligații legale;
  • pentru protejarea drepturilor, siguranței și intereselor CleanXpert, ale clienților noștri sau ale altor persoane.

În ultimele 12 luni, este posibil să fi divulgat următoarele categorii de informații personale:

  • identificatori, precum nume, număr de telefon, adresă de email și alte date de contact;
  • informații comerciale, precum solicitări de servicii, mesaje și interacțiuni cu echipa CleanXpert;
  • activitate pe internet sau date similare, precum Date de utilizare.

Categoriile de destinatari pot include:

  • furnizori și prestatori de servicii care acționează în numele nostru;
  • furnizori tehnici necesari pentru funcționarea site-ului;
  • autorități publice sau instituții competente, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale.

Site-uri și linkuri către terți

Site-ul nostru poate include linkuri către site-uri, platforme sau servicii operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt controlate de CleanXpert, vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate și termenii de utilizare.

Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea, securitatea, acuratețea sau fiabilitatea informațiilor de pe site-uri terțe. Includerea unui link pe site-ul nostru nu reprezintă, prin ea însăși, o recomandare sau aprobare a conținutului, proprietarilor sau operatorilor acelor platforme.

Securitatea și păstrarea informațiilor

Vă rugăm să aveți în vedere că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor.

De asemenea, informațiile pe care ni le transmiteți pot să nu fie complet securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale.

Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa dispute sau pentru a aplica acordurile și politicile noastre.

Contact

Pentru întrebări legate de această Politică de confidențialitate sau de modul în care CleanXpert gestionează datele personale, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe site.